۱. مقدمه
فروشندگان هنگام ثبتنام، این سیاست حریم خصوصی را همراه با شرایط استفاده مطالعه و میپذیرند. Ordero بهعنوان ارائهدهنده زیرساخت فنی فروشگاه آنلاین، دادهها را بهمنظور ارائه و بهبود خدمات پردازش میکند.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
بسته به نوع استفاده از پلتفرم، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
- اطلاعات حساب فروشنده: نام، شماره موبایل، ایمیل، اطلاعات فروشگاه و تنظیمات مرتبط
- اطلاعات سفارش مشتری: نام، شماره تماس، آدرس تحویل، جزئیات سفارش و وضعیت پرداخت (طبق دادههایی که فروشگاه یا مشتری وارد میکند)
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، دادههای نشست، گزارشهای خطا و لاگهای امنیتی
- اطلاعات ارتباطی: پیامهای پشتیبانی و تماسهایی که با ما میگیرید
۳. نحوه استفاده از دادهها
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
- ایجاد و مدیریت حسابها و فروشگاهها
- پردازش سفارشها، پرداختها و پیگیری وضعیت
- ارسال اعلانهای ضروری مربوط به حساب، سفارش یا امنیت
- بهبود کیفیت، پایداری و امنیت پلتفرم
- رعایت الزامات قانونی در صورت لزوم
Ordero دادههای مشتریان فروشگاهها را به نمایندگی از فروشنده و در چارچوب ارائه زیرساخت پردازش میکند. فروشنده مسئول تعیین هدف و محتوایی است که از مشتریان خود دریافت میکند.
۴. کوکیها و فناوریهای مشابه
ممکن است از کوکیها و ذخیرهسازی محلی مرورگر برای حفظ نشست کاربر، بهبود عملکرد، امنیت و تجربه استفاده استفاده شود. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت یا محدود کردن کوکیها تغییر دهید؛ هرچند این کار ممکن است برخی قابلیتها را مختل کند.
۵. امنیت دادهها
Ordero اقدامات فنی و سازمانی متعارف را برای محافظت از دادهها در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا نابودی بهکار میگیرد. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی الکترونیکی کاملاً بدون ریسک نیست و امنیت مطلق تضمین نمیشود.
۶. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث فروخته نمیشود. ممکن است در موارد زیر دادهها بهصورت محدود به اشتراک گذاشته شود:
- ارائهدهندگان خدمات فنی ضروری (مانند زیرساخت میزبانی، پیامک یا درگاه پرداخت) در حد لازم برای انجام خدمت
- الزامات قانونی، دستور مراجع صالح، یا حفاظت از حقوق و امنیت Ordero و کاربران
۷. حقوق کاربران
بسته به نقش شما (فروشنده یا مشتری) و چارچوب قوانین قابلاعمال، ممکن است بتوانید:
- دسترسی به اطلاعات حساب خود را درخواست کنید
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنید
- حذف حساب یا محدودیت پردازش را در چارچوب قوانین و الزامات عملیاتی درخواست کنید
مشتریان فروشگاهها برای درخواستهای مربوط به سفارش و دادههای خرید خود، در درجه اول باید با همان فروشگاه تماس بگیرند.
۸. نگهداری دادهها
دادهها تا زمانی که برای ارائه خدمات، حل اختلافات، اجرای توافقات و رعایت الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشوند و پس از آن طبق رویههای داخلی حذف یا ناشناسسازی میشوند.
۹. تماس
برای پرسشهای مرتبط با حریم خصوصی میتوانید از طریق support@ordero.ir یا صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵ · نسخه: 2026-09-19
این سند جنبهٔ اطلاعرسانی محصول دارد و جایگزین مشاوره حقوقی نیست.